“加推”发布全球首款赋能销售的智能CRM,并完成近亿元A+轮融资

“加推”发布全球首款赋能销售的智能CRM,并完成近亿元A+轮融资
铅笔道11月1日讯 今日,国内To B智能营销的独角兽企业深圳市加推科技有限公司,发布了全球首款赋能出售的智能CRM系统,并宣告完结近亿元A+轮融资,出资方为仁智本钱。 媒体与加推科技创始人兼CEO彭超先生取得联络,并获得了榜首手来自加推的采访稿: 从加推创建的榜首天起,咱们就想为全全国的出售制作一把兵器。 那出售最重要的是什么?有人说是把产品卖出去,也有人说是把钱收回来,这些都很重要,但咱们以为更重要的是向客户传递价值。只需为客户带来价值,才干卖产品收钱。 所以,2017年咱们为出售做了榜首把兵器,从一张智能手刺动身,协助出售向客户传递价值。经过两年多时刻的迭代和演化,咱们逐步完善了整套智能CRM产品系统,以更好地传递价值。 在智能CRM新产品全面发布时,咱们想向全全国的出售共享打造这把兵器的一些理念。 CRM是办理客户联络而不是办理出售 许多企业在收购传统的CRM之后,榜首件作业便是用来办理出售人员。 CRM的确包含了许多出售办理的模块,比方出售要外勤打卡、作业日志、录入资料、上传合同等等,这些是对出售人员的一种「办理」,或许说一种硬性的要求约束。乃至我还听说过一种「电子围栏」,只需出售人员不在规则的规模,就会报警同步给办理人员。出售人员天天在外面跑,还要处处被管,其实心里很不舒适。出售心里冲突,动作就变形,随意敷衍交差。企业家看到变形的后端数据,看不到真实前端的客户作用,过了三分钟热度,也就不再重视了。 但什么是真实的CRM?CRM其实是Customer Relationship Management——客户联络办理,而不是出售办理,咱们考虑它的本质并非是操控出售人员,对出售人员的办理终究的方针仍是为了树立客户联络,而且维系好这些客户联络。 追溯一下国外CRM的开展进程,90年代的确也仅仅客户资料的信息化、出售办理流程的信息化,到2000年今后鼓起的SAAS类的CRM,比方salesforce、hubspot都是着重「客户」,而不是「出售」。 Salesforce、hubspot都十分重视客户联络交互过程中的办理,包含外交网络(Facebook/Twitter/LinkedIn)、邮件和官网的客服IM等,在这些环节完结了信息化、主动化,再把这些客户信息往客户办理的后端走,这时分出售商机漏斗、公海池以及合同回款等办理模块才干更好地发挥作用。 国内企业的信息化程度不高,面对的社会、线上环境又彻底不一样,客户的触点并非是Facebook/Twitter/LinkedIn,也不是邮件, 而是微信。许多中小企业乃至没有官网,只需大众号,即便有官网也仅仅铺排,并没有流量。 加推的智能CRM,不同于国内传统的CRM,着眼于出售和客户之间的联络。 加推的榜首个产品是智能手刺,其实这便是在传递一个人的价值。后来咱们又做了第二件事,上线智能宣传册,重构企业的宣传册。 从前一个公司的宣传册一年的均匀本钱在两万块钱,但宣传册发出去大部分都被扔掉了,得不到任何客户的信息,无法和客户取得联络。运用了加推的智能宣传册之后,能够清楚地知道哪些人读了,客户重视什么样的信息,他们有没有意向,而且能够线上交流和联络。 除了宣传册,出售也会有一些文件资料需求传递给客户。为此,咱们开发了智能文件夹,无论是PPT、Word、PDF、图片等任何文件都能够智能化,协助出售精准判别客户的需求。 过往出售上门4-5次还不能说清楚公司产品的价值,总是把时刻糟蹋在没有意向的客户身上,而运用加推后能够上门1-2次就正确地传递价值,而且智能化地把握客户意向。咱们协助出售快速、规范地传递了价值,与客户树立联络。 继续地传递价值 运营客户联络 出售是逃不开应付这件事的,他们想经过应付树立客户联络。但其实没有人真实考虑过,咱们为什么要有应付这件事?咱们今日正午吃个饭,晚上一同喝个酒,其实不是为了单纯地去吃顿饭,咱们仅仅想在吃饭的时分向客户传递价值。 我从前知道一个出售,他跟客户在两个月内没联络,客户就忘了他是谁了。可是也有出售半年没见了,再相见时仍旧密切得很,聊起来还有许多共同话题,为什么?其实没有其他原因,由于这个出售只干了一件事,他把客户当朋友,一直在继续运营他的微信朋友圈。 他运营的不仅仅朋友圈,而且是运营客户流量,这便是所谓的私域流量。那怎样运营一个客户的私域流量、自己的私域流量、公司的流量呢? 加推供给一整套文章、海报和视频系统,节假日发个祝愿海报联络一下,时不时将公司规范化的文章资料或许事例内容在朋友圈展现一下,不打扰客户,一起又能不知不觉将产品价值潜入到客户头脑中,省去了很多线下应筹外交的本钱。 应付在这个年代逐渐地削减,由于每个人都更重视自己的时刻。经过加推,出售能够更高功率的向客户继续的传递价值,并成为对方有价值的人。 商城系统 促进客户联络的变现 在快速、规范化、继续传递价值给客户后,出售需求进一步把产品卖给客户,这样出售的作业才干真实完结。所以,咱们又做了一个商城系统,让企业里的每个人都有一家自己的店。 在咱们的商城系统里,出售能够设置显现相关产品,每一个产品随时可共享给客户,只需客户查看了相关产品,出售便会收到雷达的提示,精准判别客户的需求。 别的,咱们的商城系统还开发了锁客系统,出售不需求忧虑自己的客户会被抢,只需是你最早开发的客户,客户就会被你永久确定。 相较于之前的商城系统,咱们这次还开发了商城旗舰版,将小程序商城、H5商城与CRM模块互通,而且新增了27种活动东西,企业能够自由挑选运用,来促进价值的变现。 那么当一个出售手上有了这些客户联络之后,该怎么进一步办理?作为出售的老迈需求一致对这些客户联络有必定的了解。加推做了BOSS办理系统,使用30重维度埋点,来协助出售老迈们从各个维度透视剖析一切的数据,协助出售做出正确决议计划。 当然,咱们相同也做了出售办理系统的升级版,一款真实重视了出售痛点的产品,而不是为了监督出售的办理系统。咱们将方针仪表盘榜首时刻出现在你的面前,让你随时掌控进展,了解危险预警,及时调整作业。 咱们在这次升级版的出售办理系统上线了28项出售办理组件,为企业供给了更强的功能与更好的体会。比方咱们做一张勇攀顶峰的排行动画图,它会依据头绪获取数、签约数、回款金额主动核算排名,以爬山动画场景式出现实时更新团队成绩与排行。 由于咱们团队期望这是一款有生机的产品,所以咱们在其间设置了竞赛鼓励、荣誉赋能等游戏化鼓励系统,去激起每一位出售的自我荣誉感,激活他们的竞赛认识与作战认识。 做一款真实的CRM 怀着给出售打造兵器的初心,加推一路前行。越前行,咱们越觉得这是一件有价值的作业。 曩昔两年,已经有超越3万企业挑选加推。咱们充溢感谢又诚惶诚恐——咱们是否为客户供给了满足价值。与咱们相伴的企业们,想的也不是他们自己,而是怎么将价值传递给他们的客户。 重视客户价值,才有了加推,才有了加推智能CRM。

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